5,400円以上で送料無料
代引き決済 休止のご案内
お客様各位
日頃よりエール・エルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2026年1月7日より「代引き決済」のご利用を休止させていただく運びとなりました。
近年、代引き決済において配送トラブルや受取に関する問題が増加しており、
お客様へ商品を確実にお届けするための見直しを進めた結果、休止の判断に至りました。
日頃よりご利用いただいているお客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
■ 休止対象
・代引き決済（代金引換）
■ 休止開始日
・2026年1月7日（水）より
■ ご利用可能なお支払い方法
・クレジットカード
・Amazon Pay
・NPあと払い
・NP掛け払い（請求書払い）※法人様向け
再開につきましては、状況を踏まえて慎重に検討し、決定次第あらためてご案内申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
クリスマス・年末年始のお荷物のお届けと営業時間について
お客様各位
日頃よりエール・エルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クリスマス・年末年始のお届けと営業時間についてお知らせいたします。
■クリスマスのお届けについて■
12月25日(木)お届けの最終受付は【12月21日(日)まで】となっております。
※一部商品を除く
全国的な物流の混雑が見込まれます。
遅延が発生する可能性がございますので、余裕をもったお受け取り日をご検討ください。
※着日希望のない場合、順次発送となります。（最短でのお届けではございません）
※ご予約商品との同梱の場合、【出荷開始が最も遅い商品】にあわせて発送となります。
■年末年始の営業・お届けについて■
※12/30(火)12：00以降のメール対応につきましては、1/5(月)より、順に対応させていただきます。
※1/3～1/6はお届け指定不可。
※1/1・1/2にお届け指定の商品は、早めの出荷となります。
※12/28以降のご注文は、1/7～順次発送となります。
よろしくお願い申し上げます。
領収書発行について
お客様各位
日頃よりエール・エルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様ご自身での領収書の発行が可能となりましたのでご案内申し上げます。
商品のご購入後、マイページの注文履歴詳細ページからお客様ご自身で領収書の発行ができます。※ご会員登録が必要です。
ご注文履歴詳細画面の「お支払方法」下の「領収書を発行する」ボタンを押していただくと、領収書発行モーダルが開きます。
「宛名」を入力し、発行ボタンを押下することで領収書PDFがダウンロードされます。
※当店は適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応しております。
★ご注意事項
・領収書は、商品出荷の約1週間後目安に発行可能です
・宛名のみのご指定が可能です
・税率区分を明記した品目が記載されます
・取引年月日は当店が決済手続きが完了した日付になります
・再発行された場合、領収書内に「再発行」という文字が印字されます
・お支払方法がNP後払いの方、または但し書きの指定をご希望の場合は、当店にお問い合わせください
・代引き決済の場合は当店からの領収書発行は出来ません
★領収書発行には以下の条件が必要です
・ご購入前に会員登録済みであること
・請求金額が1円以上であること
・領収書発行期限内であること
【発行期限：商品発送から2年間】
ポイントシステムの一部改訂について
お客様各位
日頃よりエール・エルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、会員様に付与させていただいているポイントの計算方法が変更となりますのでご案内申し上げます。
これまでのポイント付与は「税抜価格」を基準としておりましたが、
2025年1月9日以降のご購入分より「税込価格」を基準とするよう変更させていただきます。
これまでよりも多くのポイントを獲得できるようになり、
よりお得にお買い物をお楽しみいただけます。
【変更前】
基本ポイント付与基準：商品金額（税抜価格）の1.0%
【変更後】
基本ポイント付与基準：商品金額（税込価格）の1.0%
【例：税抜価格1,000円の商品を購入された場合(軽減税率対象商品)】
これまで：10ポイント付与（税抜1,000円の1.0%）
変更後：11ポイント付与（税込1,080円の1.0%）
※会員ステージにより付与されるポイント倍率は変動いたします。
詳しくはこちら＞＞【ご利用ガイド】会員システムについて
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスの向上を目指してまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
MEDIA
